广州市从化区第二届人大常委会第七次会议于2017年8月30日听取和审议了区人民政府办公室主任林康受区政府委托所作的《关于从化区二届人大一次、二次会议代表建议办理情况的报告》。会议审议意见如下：

会议认为，在代表建议办理工作中，区政府能及时将代表建议交有关职能部门承办，通过制订工作方案、强化组织领导、加强协调沟通、健全办理机制等措施，在代表建议办理方面做了大量的工作，取得了一定的实效。经过各承办单位的共同努力，目前区二届人大一次、二次会议代表建议已在规定的时限内全部答复代表。

会议指出，代表建议办理工作还存在对办理代表建议的认识不足，办理热情不高，没有采取积极有效的措施去解决问题，“重答复，轻落实”的现象依然存在。面上统筹协调不够到位，个别部门在办理过程中存在消极、推诿的情形。一些单位在承办代表建议时与代表的沟通欠缺、工作方式方法简单化，没有及时听取办理后代表的意见，造成建议办理后代表满意度未反馈的现象出现等问题，必须高度重视，采取有力措施加以解决。

会议建议：

（一）要高度重视代表建议办理工作，进一步提高思想认识。办理代表建议，既是“一府两院”及有关部门的法定职责，也是自觉接受人大监督的具体表现。各承办单位要充分认识办理代表建议的重要性，重视人大代表对建议办理的关切，切实将思想上的重视落实到具体工作中，将代表建议办理工作和履行部门职责紧密结合，努力在落实上下真功夫，提高问题的解决率。

（二）要加大综合协调和统筹督办力度，进一步改进代表建议的办理工作。区政府要坚持召开代表建议专题交办会，在交办环节应坚持问题导向，创新机制，强化措施，明确办理责任部门及负责人，明确办理具体要求，明确办理时限，明确责任追究。在推进过程中做到全程跟踪办理，责任落实到人，并及时通报办理情况。

（三）要密切与建议代表的沟通工作，进一步增强办理工作合力。承办单位要坚持沟通联系，将沟通工作贯穿到代表建议办理的全过程。通过邀请座谈、上门走访等形式，主动与代表沟通联系，促进代表了解政府工作进度，增进相互交流，共同商讨解决措施，精准办理代表建议。

（四）要加强业务指导和跟踪督办，进一步确保办理取得实效。人大常委会各工委对代表建议的办理要依法监督，及时介入，尤其是对确定为重点建议的办理，应跟踪指导督办，并建立工作台账，向区人大常委会主任会议报告办理情况，以确保代表建议办理落到实处。

（五）要发挥代表主体作用和主观能动性，进一步提升代表建议问题的解决率。人大代表要树立“人民选我当代表，我当代表为人民”的意识，积极调查研究，认真撰写代表建议，增强代表建议的针对性和可操作性。要坚持以办理结果为导向，以求真务实的态度，以坚持不懈的韧劲，积极为有关部门办理代表建议建言献策，有效实现政治参与、依法监督，共同努力促进建议问题的解决。