为进一步深入基层，了解群众的所思所想，拓宽党和政府与人民群众的沟通渠道，鳌头镇人大积极探索民情联络员制度，反映的渠道，遇到村、社区有决不了的事，一时又找不到反映的渠道？没关系，先找身边的民情联络员吧。他们会把问题第一时间告诉人大代表，如果属实，代表会亲自督办并及时反馈办理结果。

为进一步提高代表联系选民的实效性、针对性，推进人大代表依法履职、有效履职，近日，鳌头镇各片区人大代表联络站举行了“民情联络员”启动仪式，筛选确定132名“接地气”的民情联络员并颁发聘书，明确任期，切实做到村社“全覆盖”。

当好民意的“传声筒”，架起沟通“连心桥”

西湖村村民冼女士回忆道：“这个凉亭之前周边杂草丛生，环境卫生状况较差。没想到经过改造变得这么舒适，现在，我每天都会和邻里来这个凉亭坐坐，邻里沟通方便很多。在这夏日给我们带上了清凉的一角，但温暖了我们的心呀。”

近日，西湖村民情联络员通过五丰片区民生微群反映，西湖村龙居大榕树下有个凉亭，面积约40平方米，是村民休闲娱乐的好去处。但因修建年代久远加上近期雨水频繁，凉亭出现损毁坍塌，支架断裂，若不及时处理，存在较大的安全隐患。

作为西湖村党支部书记同时也是鳌头镇人大代表的冼凌辉接到该情况，通过广泛征求群众意见，并与西湖村“两委”反馈与沟通，由村委按相关程序申请经费对该凉亭进行修复。通过修剪棚顶树枝、重新更换支架和棚顶、新增安装灯管照明，周边座椅也都重新刷了油漆，陈旧凉亭实现了蜕变，也从根本上消除了安全隐患。目前已完成全部修缮工作，为村民创造安全舒适的悠闲聚集点，获得村民一致认可和称赞。人大代表冼凌辉表示，将持之以恒地秉持“马上就办、真抓实干”的工作精神，并进一步强化五丰片区民生微信群与大片区人大代表联络站驻站代表的沟通协作，携手为村民提供更加优质的服务。

当好民意的“传声筒”，凝聚民心的“连心路”

“有了这个民生微信群，我们反映问题、提交建议方便多了——发现问题后拍下来上传到群里，就会有人及时回复，问题处理的进度也能及时了解，让我们履职更加便捷更加高效。”五丰片区人大代表冼凤兰深有感触地说。

据西湖村村民冼先生在民生微群反映，西湖村湖三社及围仔社的村道，是西湖村和凤岐村的学生们上下学的主要通行道路，但由于路段较为狭窄，路边泥泞凹凸不平，路旁有水沟，车辆会车困难，存在一定安全隐患，群众对拓宽道路的呼声很高。为响应群众呼声，提升群众出行安全及村庄环境，西湖村多方筹措资金，实施了农村道路修复拓宽工程。

通过升级改造，将近200米的重点路段由原来的4米拓宽到7米，并在两旁都安装了防护栏，更好保障群众出行安全，让以往的“烦心路”变成服务村民、凝聚民心的“连心路”。

“各片区民生微群刚建立的时候，我们感到压力很大；但运行后发现民情联络员所反映的问题，都是事关百姓生活，很有必要。现在这个微信群就是我们的一双‘眼睛’，让我们及时发现问题，去落实、去解决。”鳌头镇人大办负责人表示，虽然“民生微信群”建立时间不长，但在促进代表履职、推动民生问题解决上已初见成效。接下来，我镇在前期运行的基础上不断总结、完善和提升，将会更加注重民情联络员反映问题的精准性，为民办实事的效率再提升。